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常见问题

快速开始​

如何获取 API Key？​

  1. 访问 开发者控制台
  2. 注册或登录账号
  3. 在「API密钥」页面创建新密钥

新用户注册即送 1000次免费调用额度。

支持哪些数据格式？​

  • ECG数据：浮点数数组，单位建议为mV
  • PPG数据：整数或浮点数数组
  • 采样率：推荐 250Hz - 1000Hz，最佳为 500Hz
  • 时长：最短 10秒，推荐 10-40秒

如何确保数据质量？​

  1. 采集时保持电极接触良好
  2. 避免剧烈运动干扰
  3. 使用推荐的采样率（500Hz）
  4. 发送前检查数据完整性

API 使用​

调用返回 401 错误？​

原因：API Key 无效或未正确传递

解决方案：

  1. 检查 API Key 是否正确复制
  2. 确认 Header 格式：Authorization: Bearer YOUR_API_KEY
  3. 检查 Key 是否已过期或被删除

调用返回 429 错误？​

原因：触发了限流

解决方案：

  1. 降低请求频率
  2. 实现指数退避重试
  3. 升级到更高版本套餐

分析结果置信度低？​

可能原因：

  • 信号质量差（噪声、伪差）
  • 数据时长不足
  • 采样率设置错误

建议：

  1. 检查采集设备
  2. 增加数据时长
  3. 确认 samplingRate 参数正确

账户与计费​

免费额度用完了怎么办？​

三个选择：

  1. 等待次日自动重置（每日0点）
  2. 升级到专业版
  3. 联系商务购买额外配额

如何查看当前用量？​

  1. 登录 开发者控制台
  2. 查看「概览」页面的用量统计

支持哪些付款方式？​

  • 支付宝
  • 微信支付
  • 银行转账
  • 企业对公转账（可开增值税发票）

可以申请发票吗？​

可以。在控制台「账单」页面申请，支持：

  • 增值税普通发票
  • 增值税专用发票

还有问题？​